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                            众阳患者智能服务系统:智慧“抗疫”,为百姓健康筑牢安全屏障

                            发布时间:2021-08-11
                            责任编辑:众阳健康科技集团
                            浏览:205

                            近期,德尔塔变异病株来势汹汹使各地疫情防控形势变得异常严峻。医院作为疫情防控的关键防线,为百姓提供便捷、安全、快速的就医通道成为切断疫情传播链的重要一环。众阳健康科技集团坚持以患者为中心,基于国家电子健康卡建设标准,打造了众阳“患者智能服务系统”,以众阳一体化产品体系为依托,高点定位整合医疗资源、重塑就医服务流程,智慧赋能,为百姓健康筑起安全防线。


                            重塑就医服务流程,百姓看病省时不扎堆


                            众阳“患者智能服务系统”构建起覆盖诊前、诊中、诊后的全流程智慧化就诊服务,将原来患者需要在窗口排队完成的项目转移到手机微信端、小程序、APP,智慧化的“门诊+住院”解决方案,减少用户就诊时间,在疫情防控的特殊时期,有效避免了线下交叉感染的风险。

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                            智慧门诊服务是众阳“患者智能服务系统”重要的一部分,提供一站式便捷医疗服务,通过一部手机即可享受包含了诊前的智能导诊、在线办理电子健康卡、诊前预约,诊中的缴费、预约检查、门诊报告查询,诊后的满意度调查、费用查询、健康档案等服务。在智慧住院服务方面,系统对出入院流程实施再造,为患者提供入院办理、住院宣教、缴费提醒、出院结算等服务,解决了患者和医院间信息互通不及时、排队等候时间长、办理医保手续繁琐等问题。


                            在线领取电子健康卡,患者只需扫描关注医院微信公众平台便可领取电子健康卡,畅通建卡、充值、挂号、看诊、检查、治疗和取药等环节,帮助医护人员掌握患者全面、连续的健康和诊疗信息。智慧消息提醒,就诊、复诊、用药、费用等信息及时共享,增强了患者就诊的透明度;支持线上支付,为患者提供支付宝、微信、医保、银联等多种智慧化支付方式,节约患者排队等待时间的同时,减轻医院办卡缴费窗口的压力。

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                            提供病案预约配送到家服务


                            众阳“患者智能服务系统”还提供在线申请病案预约配送、体检报告到家、出生医学证明邮寄等智慧便民服务,居民足不出户一键办理,节省往返医院的时间和交通成本。


                            开通“抗疫”专属功能,精准助力疫情防控


                            自新冠疫情发生以来,国家多次发文,鼓励开展互联网诊疗进行疫情防控。众阳健康基于“众阳患者智能服务系统”开通互联网医院,开辟了网上就医通道,为患者提供线上健康咨询、健康档案服务,针对复诊患者提供线上处方、药品配送等互联网医院服务,实现线上线下服务一体化,将医疗服务从院内延伸至院外,精准指导患者有序就诊,缓解医院救治压力。同时,通过患者全生命周期数据的实时汇聚,为慢病患者提供个性化、精准化的诊疗方案。

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                            开通线上发热门诊网上咨询服务


                            在此基础上,开通线上发热门诊网上问诊咨询服务,助力患者属地化就诊,患者进入医院公众号之后选择【网上问诊】—【发热门诊】,即可选择医生,通过手机图文、视频、语言等方式进行咨询,系统实现了应急新型冠状病毒专题值守医生问诊、各科在线问诊、视频问诊、在线开药、药品配送、在线开检查检验单等服务功能,为当地患者提供了持续、有效的医疗服务。


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                            开通核酸检测预约功能


                            此外,众阳“患者智能服务系统”先后开通核酸检测登记、新冠疫苗预约等服务功能,提升核酸检测的效率,有效避免了线下交叉感染的风险,并为区域政府疫情防控提供了科学、完整的数据支撑, 实现疫情防控可追溯、可预测。


                            医疗健康数据实时共享,实现日常防疫精细化管理


                            众阳“患者智能服务系统”是基于国家电子健康卡建设标准,通过打造区域便民惠民服务平台,满足居民健康保健的信息化服务需求。区域便民惠民服务平台除了智慧“住院+门诊”服务外,集成了健康档案、家庭医生签约、慢病管理、妇幼管理等多项健康服务,打破医疗与健康割裂局面,实现了健康数据互联互通,真正做到了医疗服务与健康服务深度融合,形成线上、线下一体化的全生命周期健康管理服务体系。


                            一体化模式下的众阳“患者智能服务系统”,利用实时数据支撑防疫工作,优化防疫力量的管理与分配,也实现了日常防疫工作的精细化管理。


                            目前,众阳“患者智能服务系统”已覆盖全国20个省市,2个省平台,70余个市平台,对接1.15万多家医疗机构,发放电子健康卡超过5000万张,年度活跃用户超1700万,累计服务患者近7亿人次。

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